Op basis van eerder gestelde vragen aan Forexstunter.nl is deze lijst zo compleet mogelijk ingevuld. Wij hopen u met een antwoord te kunnen voorzien.
Webshop
Waar kan ik mijn bestelde producten ophalen?
Afhalen is mogelijk. Wij nemen contact met u op zodra het product voor u klaar ligt.
Openingstijden:
Maandag t/m Vrijdag
09.00 – 12.15 uur
13.00 – 17.00 uur
zaterdag
09.00 – 12.00 uur
‘s middags gesloten
Het afhalen van de producten na 17.00 uur kan alleen op afspraak.
Op welke manieren kan ik betalen?
Bij Forexstunter.nl kunt u via iDeal of doormiddel van een directe bankoverschrijving betalen. Met iDEAL betaald u in uw eigen vertrouwde omgeving van het internet bankieren. Dit gaat snel, gemakkelijk en vertrouwelijk waardoor uw bestelling snel kan worden verwerkt.
Naast de mogelijkheid om te betalen met iDEAL heeft u bij Forexstunter.nl ook de mogelijkheid om te betalen doormiddel van een bankoverschrijving. Wanneer u gebruik maakt van een directe bankoverschrijving zal de verwerkingstijd van uw bestelling langer duren.
Na de betaling van uw bestelling krijgt u van ons een factuur en een ontvangstbewijs toegestuurd gekregen.
Wanneer worden mijn producten geleverd?
U ontvangt van ons per e-mail een bericht wanneer het product bezorgd zal worden.
Wij proberen uw bestelling zo spoedig mogelijk bij u te laten bezorgen. Na uw bestelling zagen we het product binnen twee à drie dagen op maat. Zodra het is gezaagd gaan wij het product verpakken en zetten we het klaar voor transport.
Kleine pakketten gaan met de pakket dienst PostNL de grotere platen gaan met onze eigen dienst, dus tijdstip voor levering bestaat dan ook tot de mogelijkheid.
Kan ik achteraf betalen?
Bij Forexstunter.nl kunt u betalen via een directe bankoverschrijving of iDeal. Het is helaas niet mogelijk om na ontvangst van uw producten te betalen. Wanneer wij uw betaling hebben ontvangen, krijgt u een factuur en een ontvangstbewijs toegestuurd gekregen met verdere informatie.
Zijn de Forex® platen UV bestendig?
Forex® is standaard UV gestabiliseerd. Wij adviseren echter om gekleurde platen bij buitentoepassing met een UV beschermende lak af te werken.
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Nee, het is niet mogelijk om een product te retourneren omdat wij maatwerk leveren.
Kunnen jullie bestelde Forex® platen ook zagen?
Wij zagen geheel GRATIS uw producten op maat. Deze producten kunt u niet retourneren.
Krijg ik een factuur bij mijn bestelling?
U krijgt van ons een factuur toegestuurd nadat de betaling van uw bestelling heeft plaats gevonden! Deze factuur voldoet aan de wettelijke en juridische eisen.
Hebben jullie alle producten op voorraad?
Al onze aangeboden producten in de webwinkel liggen op voorraad! Wanneer wij onze producten niet kunnen leveren, zullen wij u op de hoogte stellen en het product aanpassen of uit onze webwinkel halen. Mist u een product in onze winkel? Neem dan contact op zodat wij in het vervolg aan u wensen kunnen voldoen!
Hoe kan ik een bestelling plaatsen?
Product(en) in winkelwagen leggen
- Kijk bij Producten en zoek het product dat u wilt kopen. Indien de gewenste dikte en/of kleur er niet bij staat, gaat u naar Offerte aanvragen.
- Bij de platen kunt u de gewenste afmeting invullen: lengte en breedte in centimeters. De maximale afmeting is 305 (lengte) x 130 (breedte) cm.
- Klik op ‘Naar winkelwagen’. U legt het artikel in uw winkelwagen. Wilt u verder winkelen? Geen probleem. Het artikel blijft in uw winkelwagen liggen.
- Klik op rechtsboven in de pagina op ‘Winkelwagen’.
Bestellen
- Controleer uw bestelling.
- Kies bij het blokje ‘Totaal’ of u de bestelling wilt laten bezorgen of gratis wilt komen afhalen.
- Klik op ‘Afrekenen’.
- Log in op uw account of, als u er nog geen heeft, maak een account aan tijdens de bestelling. U kunt er ook voor kiezen om als gast te betalen. Dan hoeft u géén account aan te maken.
- Vul het factuuradres in. Indien het verzendadres niet hetzelfde als het factuuradres is, dient u het vinkje bij ‘Verstuur naar factuuradres?’ te verwijderen. U kunt dan een ander verzendadres invullen.
Betalen en afronden
- Kies hoe u wilt betalen. U kunt betalen middels iDEAL of een bankoverschrijving.
- Klik op ‘Besteloverzicht’ om uw bestelling af te ronden.
- U ontvangt een e-mail ter bevestiging van uw bestelling.
* Een bestelling via onze webshop of anderzijds is bindend en kan niet worden geannuleerd. Wat wij leveren is maatwerk en is daardoor niet te annuleren.
Kan ik een grote partij Forex® platen bestellen?
Wanneer u een grote bestelling wilt plaatsen van minimaal 10 platen, bent u bij Forexstunter.nl ook aan het juiste adres voor nog meer voordeel! Bij een bestelling van 10 platen krijgt u 10% korting en bij een bestelling van 20 platen of meer krijgt u 20% korting! Heeft u interesse in meerdere Dibond platen? Klik dan hier en wij zullen binnen 1 werkdag contact met u opnemen!
Hoe kan ik contact opnemen met Forexstunter.nl?
Wij zijn van maandag t/m vrijdag van 8:00 tot 20:00 uur telefonisch bereikbaar op +31(0)314 745745 of per mail naar info@forexstunter.nl – 24 uur per dag 7 dagen in de week.
Wat zijn de verzendkosten van mijn bestelling?
De verzendkosten voor kleine pakketten (<3 KG) zal worden verstuurd met de pakketdienst. Deze kosten bedragen 7,50 euro. Grotere pakketten worden bezorgd door onze eigen bezorgdienst. Deze kosten bedragen 30 euro in het algemeen, 35 euro voor verder gelegen provincies en 15 euro voor lokale steden/dorpen. U kunt uw bestelling ook gratis af komen halen. De verzendkosten gelden voor bezorging in heel Nederland, met uitzondering van de Waddeneilanden/Zeeland/Limburg/België. Voor deze regio's gelden de volgende verzendkosten: Waddeneilanden (op aanvraag), Zeeland (€50), Limburg (€50) Tussen Maastricht en Antwerpen (€60). U kunt ook contact met ons opnemen wanneer u een grotere bestelling wil laten bezorgen. [/av_toggle] [/av_toggle_container] [av_hr class='invisible' height='10' shadow='no-shadow' position='center' custom_border='av-border-thin' custom_width='50px' custom_border_color='' custom_margin_top='30px' custom_margin_bottom='30px' icon_select='yes' custom_icon_color='' icon='ue808' font='entypo-fontello' custom_class=''] [/av_one_full][av_one_third first] [av_image src='http://www.hplhandel.nl/wp-content/uploads/2015/03/professional-women-on-phone-300x199.jpg' attachment='402' attachment_size='medium' align='center' animation='pop-up' link='' target='' styling='' caption='' font_size='' appearance='' custom_class=''][/av_image] [/av_one_third] [av_two_third] [av_promobox button='yes' label='Neem nu contact op!' link='page,64' link_target='' color='theme-color' custom_bg='#444444' custom_font='#ffffff' size='large' icon_select='no' icon='ue800' font='entypo-fontello' box_color='' box_custom_font='#ffffff' box_custom_bg='#444444' box_custom_border='#333333' custom_class=''] Wij zijn van maandag t/m vrijdag van 8:00 tot 20:00 uur telefonisch bereikbaar op +31(0)314 745745 of per mail 24 uur per dag 7 dagen in de week! [/av_promobox] [/av_two_third]